Verzenden en retourneren
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn binnen Nederland €5,95 per bestelling.
De verzendkosten voor andere landen binnen de Europese Unie zijn €12,95.
Voor alle overige landen zijn de verzendkosten €19,90.
We rekenen geen bezorgkosten voor lokale bestellingen.
Hoe kom ik in aanmerking voor gratis verzending?
Voor bestellingen boven de €50 rekenen we geen verzendkosten.
Mijn order is beschadigd aangekomen wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail via info@studiotinykids.com binnen 3 dagen na ontvangst van de beschadigde order. Sluit de volgende informatie bij in de e-mail:
- Ordernummer
- Foto van de beschadigde producten
- Foto van de beschadigde doos
- Foto van het verzendlabel op de doos
We vragen je om geen bestellingen te retourneren totdat je een reactie van ons hebt ontvangen. We zullen ons best doen om dit probleem samen op te lossen.
Hoe annuleer of wijzig ik mijn order?
Je kunt jouw bestelling annuleren zolang deze nog niet verzonden is (in status “Verwerken”). Dit doe je door naar de “Bestellingen” pagina in je account te gaan, de juiste bestelling te selecteren en op de “Annuleren” knop te drukken.Het is niet mogelijk om een bestaande bestelling te wijzigen. Wil je toch nog wijzigingen aanbrengen in jouw bestaande bestelling, dan kun je die bestelling het beste annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Hoe kan ik ruilen/retourneren?
Is het toch niet helemaal wat je verwacht had, dan kan je natuurlijk je bestelling ruilen en/of retourneren. Stuur een mail naar: Info@studiotinykids.com met daarbij je ordernummer.
Vermeld welke producten je wilt retourneren en/of ruilen.
En het product waarvoor je het wilt ruilen.
Je kunt je bestelling op eigen kosten terugsturen naar:
Studio Tinykids
Binnendamseweg 64
3381GD Giessenburg
Wat is de leveringstijd?
Producten uit de webshop worden binnen 24 - 48 uur verzonden